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充分利用客户的资源并且利用微信的分组功能

作者:   来源:  热度:22  时间:2020-08-24
微信不仅是一个具有创新功能的手机应用,更是中国电子革命的代表,复盖90%以上的智能手机,已成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。
2015年7月27日,保监会发表了《互联网保险业务监管暂行办法》,呼吁人们再次思考在互联网时代如何有效地结合保险销售。据腾讯公布的2015年微通道用户报告显示,截止到今年第一季度末,微通道每月活跃用户达到5亿4900万人,用户复盖200多个国家,复盖20多种语言。 

此外,各品牌微通道总账号已超过800万个,移动应用对接数超过85000个,微通道支付用户达到4亿左右。 如此庞大的用户数量和活跃度,通过微渠道进行的各种销售、普及、广告、微商店、办公室等,已经成为当今人们不可或缺的一部分。

进一步分析数据显示,1 .关于年龄,微通道用户的平均年龄为26岁,97.7%的用户在50岁以下,86.2%的用户在18-36岁之间。 2 .在职业方面,企业职员、自由职业者、学生、事业单位的员工这4种占80%的用户,而80%的中国高资产网民使用微信。 

微信用户的3.25%每天打开微信超过30次。 55.2%的微通道用户每天打开超过10次微通道。 4 .微信作为中国微信用户强有力的社交工具,近一半的主动用户有100多个微信朋友。 57.3%的用户通过微信认识了新朋友,或者和多年没有联系的老朋友取得了联系。 5 .微信消费支出中,娱乐占53.6%,公共平台占20.%,购物占13.2%,旅行占11.3%,饮食占2%。 

据统计,微信生活消费规模已达110亿元,其中娱乐消费时最大支出58.91亿元。 6 .关注比例方面,29.1%的用户关注自己的媒体,25.4%的用户关注认证媒体,20.7%的用户不关注公共号码,18.9%的用户关注企业,5.9%的用户关注营销推进类账户。 公共号码是微信的主要服务之一,近80%的用户关注微信的公共号码。 企业和媒体的公共账户主要是用户关注的对象,比例高达73.4%。 

整体来看,五个方面值得我们重点关注:庞大的用户规模和活跃度,广大人群的优先应用,扩大的社交界,新的交友方式,增加人与人的交流频率。在这种新的交友方式和互动方式下,保险销售可以在此基础上进一步进行顾客挖掘和自我展示。

新客户开拓渠道,寻找微信所具有的摇摆和周围的人,在自己经常活动的范围内,可以积累人脉,中国人比较含蓄,直接见面有点唐突,通过不见面的微信,利用片断的时间,不断地与周围的人交流,可以聚集平时有相同兴趣的人,不管发表活动、兴趣讨论,都具有交流平台,增加交流频率,提高互信度,增加产品销售机会,提高成功率。

自我展示渠道更快,利用微通道平台,现在许多自我媒体工具都可以使用。 例如H5、麦客等工具,甚至许多第三方制作的个人工作室建设、内容丰富、介绍详情、操作简单、传播迅速,使得目前许多高素质销售人员所必须的客户和销售人员的销售粘性增加。

通过微信,随时联系和沟通在众多保险公司的电子化营销支持下,更有一些业务人员无法外出,只用微信就能完成销售过程,效率的提高意味着业务范围的扩大。微信深入我们生活的各个方面,保险销售必须在这个平台上不断地理解、发掘,使这个平台成为销售的最佳伙伴。

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